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| 资料名称： 自我成长面对工作的方法-乐在沟通(ppt32) ppt 格式 |
| 资料编号: |
63_42796 |
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| 资料类型： |
实用技能 |
| 资料格式: |
ppt 格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
203 KB |
| 资料等级： |
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| 资料语言： |
简体中文 |
| 所需积分： |
15 分
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| ∷资料简介∷ |
| 处理人际关系的行为态度； 影响行为的心理因素，包括特定信念、 想法与感觉； 很好的处理工作场合的人际关系的 头痛时间” 头痛时间-- 老板对你作无理的要求-- 必须把部属不怎么喜欢的决定告诉他们-- 希望反驳上司强迫你接受的观点-- 必须小心应付发火的客户，以免失去宝贵的生意， 可是又不能信口许下承诺-- 在仓促的时间压力下，向一群高级主管作重要的 口头报告你的反应是焦躁、不安、愤怒、挫折，容易与别人针锋相对。只要是双方的需要、愿望、想法或意见有所差异，人际关系就会呈现紧张状态。我们的结论是消极退缩或嚣张跋扈只会带来反效果，以积极态度面对问题，才能皆大欢喜。...... |
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