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 您现在的位置: 锐思管理网→人力资源→规划→服务管理服务市场细分与定位(ppt33) ppt 格式 |
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| 资料名称： 服务管理服务市场细分与定位(ppt33) ppt 格式 |
| 资料编号: |
25_46352 |
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| 资料类型： |
实用技能 |
| 资料格式: |
ppt 格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
62 KB |
| 资料等级： |
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| 资料语言： |
简体中文 |
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| ∷资料简介∷ |
| 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分第二节 服务目标市场选择第三节 服务定位第四节 服务差异化的途径一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。市场细分的理论基础是需求的异质性 市场细分对服务企业的意义 ——可以发现市场机会，避免服务企业因盲目投资造成的资源浪费 ——有助于企业通过产品差异化建立竞争优势 ——有利于促进顾客的满意与忠诚。 二、市场细分的步骤根据需求选定产品市场范围 列举潜在顾客的基本需求分析潜在顾客的不同需求移去潜在顾客的共同需求 为分市场暂时起个名字 进一步认识各 |
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