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| 资料名称： 商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究 RAR 格式 |
| 资料编号: |
23_48942 |
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| 资料类型： |
专案研究 |
| 资料格式: |
RAR 格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
74 KB |
| 资料等级： |
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| 资料语言： |
简体中文 |
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15 分
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| ∷资料简介∷ |
| 客户经理制是以市场为导向、以客户为中心, 根
据客户需求为其提供一揽子金融服务的银行营销方
式[1], 是银行经营理念以及营销体制的创新。
国内现有的商业银行客户经理绩效评价主要还
是采用指标评价法。如林建华( 2000) [2]选取了优良贷
款率、不良贷款率等8 个与贷款相关的定量指标和
3个定性指标建立指标体系, 通过凝综合评价法考
核客户经理绩效。崔强等( 2003) [3]分别从贷款、存款
和中间业务三方面设计指标并具体的确定了各指标
的计算公式, 其设计思路值得借鉴。 |
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