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| 资料名称： 大客户服务管理 RAR 格式 |
| 资料编号: |
23_36912 |
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| 资料类型： |
实用技能 |
| 资料格式: |
RAR 格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
94 KB |
| 资料等级： |
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| 资料语言： |
简体中文 |
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| ∷资料简介∷ |
| agenda 大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具基本技能询问 inquiry” , not just ask”聆听 listen”, not just hear”确认客户需求 （用自己的语言verify）基本态度诚实、尊重、谦虚（甚至谦卑！）、专业、严谨、守时、守信 基本禁忌大包大揽、 说到做不到 over promise直接攻击竞争对手直接介入客户内部矛盾、当面或背面评价客户 （可能包括当众赞美！）张冠李戴、换汤忘换药基本技巧把聪明”与正确”留给客户！个性化、个人化的关心 （比如 中秋节送 |
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