|
|
|
|
 您现在的位置: 锐思管理网→市场营销→客户→TCL——客户关系及客情维护 RAR 格式 |
|
| 资料名称： TCL——客户关系及客情维护 RAR 格式 |
| 资料编号: |
23_34443 |
|
| 资料类型： |
实用技能 |
| 资料格式: |
RAR 格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
46 KB |
| 资料等级： |
 |
| 资料语言： |
简体中文 |
| 所需积分： |
10 分
升级vip会员,无需积分 |
| 解压密码： |
默认密码:www.51gl.cn |
| 本资料是会员资料,如果你是会员，请登陆。如果不是会员请注册。 |
| ∷本地下载∷ |
 下载地址一
注意：请直接点击下载，软件保存页面未出现前不扣除积分,软件保存页面出现后请不要点击取消！ 若您发现不能下载或错误，请报告错误谢谢！ 解压缩请用:WinRAR! |
| ∷资料简介∷ |
| 【管理小品】─梅瑞特饭店1989年11月的某天晚上，伊丽莎白‧莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这次是要取消订餐。一般说来，客户取消订餐是很常见的事情，但是这一次，伊丽莎白总觉得有什么事情不太对劲。《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，主要目的就是为了鼓励员工在面对问题时，能够独当一面，以客为 |
|
首页 
