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| 资料名称： KFC公关笔记(doc21) doc 格式 |
| 资料编号: |
22_45053 |
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| 资料类型： |
实用技能 |
| 资料格式: |
doc 格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
19 KB |
| 资料等级： |
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| 资料语言： |
简体中文 |
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| ∷资料简介∷ |
| 第一章接待员的要求 接待员是一个具有愉快开朗个性的人，并且她（他）是经过特别培训以便能够带动儿童及一般顾客与所有年龄层。她（他）是一位儿童专家”，在餐厅及其它店外活动中照料儿童的需要及其所需关心的事情。同时，餐厅的营运情况有深切的了解。接待员是餐厅与社区之间的桥梁，他们的努力及行动将能使顾客留下更深刻的印象，并促使顾客日后再度光临本餐厅。1． 个性——愉快，友善, ╠╠幽默，风趣．＿＿喜欢与孩子及成人相处． ╠╠有耐性，包容性．＿＿热忱．２．仪表╠╠整洁． ╠╠健康．╠╠面带笑容． |
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