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 您现在的位置: 锐思管理网→市场营销→策划→《麦肯锡顾问客户服务培训手册》ppt格式 - Rar格式 |
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| 资料名称： 《麦肯锡顾问客户服务培训手册》ppt格式 - Rar格式 |
| 资料编号: |
18_30395 |
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| 资料类型： |
表格制度 |
| 资料格式: |
- Rar格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
339 KB |
| 资料等级： |
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| 资料语言： |
简体中文 |
| 所需积分： |
18 分
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| ∷资料简介∷ |
| 1.我们如何开展项目大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队（CST）来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位。¶麦肯锡在项目中的角色是理解客户期望我们能创造的变革的关键；同时也设定了客户对项目反馈的基本参数。¶麦肯锡咨询项目的典型流程描述的是项目过程中咨询团队如何活动，以及您的角色。¶在团队中工作是麦肯锡的基本原则，团队是麦肯锡组织结构的基石；在麦肯锡，您遇到的团队工作的情形也许会和您以往的经验 |
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