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| 资料名称： 《麦肯锡中国电信计费和帐务管理流程手册》ppt格式 - Rar格式 |
| 资料编号: |
12_30631 |
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| 资料类型： |
论文书籍 |
| 资料格式: |
- Rar格式 |
| 授权方式： |
会员下载 |
| 资料大小： |
174 KB |
| 资料等级： |
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| 资料语言： |
简体中文 |
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| ∷资料简介∷ |
| 1.总则 1.1新流程的特点和设计原则 1.2计费及帐务管理流程总览 1.3计费及帐务管理流程优化举措概要 1.4计费中心组织结构2.客户档案数据仓库2.1建立客户档案数据仓库2.2设计客户档案内容3.计费流程3.1计费数据采集及处理3.2计费中心与营销服务中心各部门的接口3.3计费中心与网络中心的接口3.4岗位职责与KPI4.帐务管理4.1出帐、销帐、查询4.2网间结算4.3计费中心与计划财务部的接口4.4岗位职责与KPI |
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