诿过于人等于错失机会

诚然，现代社会的发展，尤其是处于高速发展的中国社会中，变化越来越快，对信息的及时准确的把握对于企业经营决策变得日益重要。但是且慢，２００２年４月１９日科技部提供的一份资料表明：据不完全统计，我国的大中型企业目前仅有１５％基本实现了信息化；中小企业实现信息化的比例不到５％。而环顾世界，许多跨国公司应用现代集成制造系统技术已经实现了设计、制造、管理、经营一体化，加强了在国际市场上的垄断地位。美国波音公司在波音７７７的研制中，开发周期从过去的８－９年缩短到４年半，缩短了４０％以上，成本降低２５％；美国通用汽车公司应用这一技术，将轿车开发周期由原来的４８个月缩短到２４个月，电子商务的应用减少了１０％的销售成本。集成制造技术成为带动制造业发展的重要推动力。

为什么我们如此缓慢？有人把原因归结为我们的企业经营者素质太差。不可否认，部分企业经营者的确存在认识高度不够的问题，但是更重要的是因为，我们的ＩＴ从业者，以及ＩＴ媒体没有真正贴近用户的实际需求，没有使用用户能够轻松理解的语词，实实在在的阐明问题，而只是简单的、不负责任的变成ＩＴ厂商的传声筒，甚嚣尘上的造词运动就是其恶劣表现之一，从而造成了传统行业的企业经营决策层对企业信息化不够认同。

多年前，某企业艰苦奋斗，勤俭务实，没有一分钱国家贷款，完全通过自身滚动发展，四年后，发展成为年产销十几亿的国内知名企业。经营决策层认识到信息化对企业生存发展的重要性，斥巨资，花费了大量的人力物力财力精力时间金钱来建设企业内部的信息化系统，然而在系统正式投入运行半年之后，一位企业核心成员在提到这件事时，冲口而出的是这样一句话：“他妈的，那个时候我们不懂，被他们骗了……” 当然，此话不无偏颇，但是在某种程度上是不是也说明了一些问题？

实实在在的满足用户需求是“人间正道”

事实上，我们的传统行业太需要企业信息化了。由于历史的原因，我们传统行业中的企业发展规模、经营管理水平等等，放在全球经济一体化的客观现实环境中，毋庸置疑的都是处于一种相对较低的水平。而社会信息化的大势所趋，又给我们的传统企业提供了一种后发优势，然而我们直到目前为止，仍然没有准确的抓住、充分的利用好这一历史的契机。谁之过？我认为最大的板子应该打在我们的IT从业者以及IT媒体从业者的屁股上。在很多IT产品交易场合，很多IT业务人员的第一问往往是“你准备投多少钱？”，经常的说法是“一元钱的产品我们有，一百万的产品我们也有”之类，很少听到第一问是“你们的实际需求有哪些？”，更少听到这样的建议“其实在你们现在所处的发展阶段，我们认为暂时没必要上马ERP，……”近年来计算机生产（销售）商为了完成销售定额和追逐利润最大化纷纷调整销售策略。在设备方面压低设备价格，提高培训和维护费用；在软件方面频繁升级、变相提高价格。如将本来应该系统培训的内容“细化、组合”为不同的课程组合，将培训课程如同产品一般进行“销售”，并且按培训人数或课时收取高额培训费。又如将设备维护费用“拆成”金牌、银牌和铜牌服务等名目繁多的项目，有的金牌服务价格占到设备总价格的10%-30%。再如推出升级版本软件不久，随即声称无法保证旧版本的稳定运行和维护。表面上购买设备或操作系统软件的一次性投资下降了，但实际上由于有以上的“销售陷阱”，设备或操作系统软件的价格呈相对上升趋势。也许这样的例子比较极端，但我想说的是一种真正站在用户的角度为用户着想的态度。以“用户为中心”不仅仅要喊在口上，还要付诸行动。
[b]概念的过度炒作形同谎言[/b][b]诿过于人等于错失机会[/b][b]实实在在的满足用户需求是“人间正道”