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浅谈企业公关的弯曲之路
作者：阿林 来源于：博锐管理在线
发布时间：2004-9-21 |
中国公关业起步比较晚,因为中国真正意义上的开放很晚.对于现代商业企业公关,这可以说是一个重要的原因.公关可以说是现代企业比较时髦的一种东西.但可惜的是在刚刚开始的时候似乎是有点变了味的庸俗化.在十几年前刚刚开始的时候,提起公关就想到灯红酒绿、迎来送往的情形 。实际上到了今天仍然存在这种观念和印象。这可能和中国的风俗有关，比如中国讲究是礼仪之邦，却被现在的人理解为凡事得有礼的表现就是送礼。还有中国自古以来就是讲究有觥筹交错的欢娱，也就是请客吃饭。于是刚刚开始就把公关这们学自身的形象问弄的有点畸形。其实这也和当时中国的国情有关，因为十几年前，中国的传媒业也并非如此的发达。还有我国认为媒体是“政府的喉舌、人民的呼声”，那时候人们可能真的不知道媒体的诸多其他用处。可以说公关在中国大陆一露脸就搞的失去本来面目，有些不太光彩。
以至于人们竟然对“公关也是一种职业”产生了疑问。美国公关业巨头伟达公司15年前来北京开办合资公司时，当地的工商部门甚至不知该如何为其登记注册。公共关系——这难道也是一种职业？可惜的时现在人们仍然把漂亮小姐、灯红酒绿与公关联系起来。有时自己在想或许这些东西在现实的公关工作中是少不了的动作，也是业内公开的秘密。只是我们的学者为了以正视听而在教科书中避而不言而已。因为在今天的公开媒体上仍然是这样的渲染着，比如在《金上海周刊》上登载着上海一家著名的国际酒店的公关部经理，看上去体态丰盈、容貌妖娆的妙龄女性，并且着装十分前卫大胆，超越季节，光彩照人。这就让人很容易想歪。也许不论在国内还是国外，从企业宏观着眼的公关都是如课本的理论上写的，比较高尚，和顾全企业形象大局的。可是在具体的微小的方面或者说现实中极少数的企业有着庸俗的一面。但只要存在我们就认为有它存在的理由和不要，尽管我们并不愿意去承认他。
许多年过去了，跨国公司尤其是美欧的跨国公司开始大规模进入中国市场。中国的记者们发现，当这些公司举行新闻发布会和产品展示会时，背后总活跃着一家公关顾问公司。而且，这家公关公司会不断地把它为之服务的跨国公司的新闻稿送到自己手中。当然，稿件是用美国式汉语或港台式汉语写成的。又过了一段时间，记者们收到的新闻稿通顺多了，因为许多内地人才成了外资公关公司和跨国公司公关部的雇员。
再往后，本土公关公司开始出现，它们最初只是给外资公关公司拾遗补缺，并未吃到第一筒金。但由于熟悉国情和擅于学习，没过多久便和外资公司展开了正面竞争，而且战果不凡，迫使对手反恭自省。
回顾一下，现在无论是外来的还是本土的公关传媒公司，都走上了比较正规的道路。现在的企业又有什么弯曲的路呢？又有什么歪歪的招呢？可能就是“炒作”，包括广告、学术、新闻等等。我们都知道公关不等于广告，但是广告是公关的一种手段，想必国人早就领教了广告炒作的威力，种类繁多自称包治百病的而又短命的保健品就是再好不过的例子。
对于一个企业来说，赢得心理认同就要把自己在各种媒体上大肆炒作，包括报导高科技技术的电视节目以及报道信息行业最新动态和文化的杂志。技术公司培养市场定位和产品意识的技巧有许多，包括拉拢商业和贸易媒体记者，在各种发布会和展览会上的绚丽出场和演示，宣布自己的产品为别人必须遵从的一个"标准"，以及最为常用的伎俩----声称自己为"市场领袖"，而市场甚至还没有出现。 也就是能够在牛排投入烤炉之前就想到它将发出的咝咝声。
我国的公关在刚传入的时候就一路歪了，期间的公关公司的发展似乎走上了正规。但今天的企业似乎走上了炒作的路子，我们的很多所谓的新闻发布会的稿子往往是企业自己写的。而每个到场的记者只是来心领神会的来按市价领取稿件和收取出场费而已。
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