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品牌含义解析之三:品牌是所有者的,更是到消费者的
作者:宋永高  来源于:博锐管理在线  发布时间:2005-8-22
品牌究竟是什么?我们在前面两个的分析中,认为品牌从一个图案或名称,演变为一个有意义的符号,从刻在物品上的记号演变为刻在消费者心智的印记。事实上,品牌还有更深层次的意义。基本的结论是:品牌是公司的,更是消费者的。为什么这样说呢?下面是的分析。
品牌最早的烙印和印记,物品的所有刻画在物品或产品上的,主要起到一个识别作用,说明这个物品是我的——即是所有者的,不仅这个烙印或者记号是所有者的,而且这个物品也是所有者的。记号是物品所有者的象征性标志。
在商业经济社会发展的初期,品牌的价值得到了消费者的认可,认准牌子购物产生了。这时品牌和它标示的产品出现了分离:品牌标记仅仅是标示产品源于何者之手——如哪一个工匠、画家之手,后来的发展,演变为出自哪个公司或商家。这个时候,产品的所有权与标志的所有权开始出现分离:产品通过交换,所有权让渡给了消费者或使用者,而这个标记的所有权归这个商家所有。因为在标记发展的早期,标记很可能就是这个制造者本人的大名,例如张小泉、松下、福特、飞利浦等,特别是在我国古代的书画作品,更是始终就是作者的名或号。即使一些商家取了一些非自己名字的名称,来标识物品或服务,但是这个标记,也是商家基于个人的理想和愿望来选择的。比如,北京的“同仁堂”。
所以,不论是在什么情况下,品牌仍然是以生产制造者或者经营者为主。我们在思考品牌是谁的时候,我们的答案基本上是确定的:品牌是经营者的。在现代商业经济社会中,由于品牌价值被充分认识,品牌的保护引起了企业界的广泛的重视,为了保护自己开发的品牌,按照现代商业社会的要求,企业需要申请注册,使之成为一个商标,或者至少其中的一部分能够注册成功,从而保护其独占权。因此,在今天,我们在问品牌是谁的时候,我们通常的回答仍然十分清楚:是公司的,是经营者的,或者说是老板的(对私营企业)。

这个答案当然没有什么错误,从这个品牌作为工业产权的所有者来说,确实是经营者的。但是这个工业产权为什么有价值?为什么值得保护?如果品牌仅仅是经营者的,它能够有价值吗?答案是否定的。除非消费者认可、接受甚至喜欢、偏爱,否则这个品牌就没有价值。英文中有一句话说的好:“I love it!”这是美国NBA的一个宣传口号,也是美国麦当劳的宣传口号。
“I love it!”是什么?“I love it!”可以解释为“我”和“它”的合二为一,这个品牌是我喜欢的、深爱的对象。在恋爱故事中,我们通常会听到“你是我的”,“我是你的”。当然,事实上,恋爱的双方并没有真的是:对方是我的,也没有我真的是对方的。就如品牌:尽管消费者说,这是我的品牌,但这并没有改变品牌作为产权的企业所有者身份。但是,人们就是有这种感觉;对方就是我的,我就是属于对方。所以一个优秀的品牌,就是被消费者爱着的品牌,因而在消费者看来:就是我的品牌。
当然,当品牌被消费者认为是“我的品牌”时,与恋爱还是有一定的区别的。我的,可以是我的生活中的一部分:如我的名字(几乎和我等同)、我的个性(与我一致)、我的一段记忆深刻的感情(是我美好记忆的一部分)、我的梦想、我的。。。。。等等。总之,“我的”可以是多方面。公司的品牌运作,就是要让消费者有意无意间,认为这就是“我的品牌”。
我们的结论是:除非,一个品牌与消费者紧密联系在了一起,成为了他/她的一部分,否者,这个品牌就不能算真正成功。因此,品牌不只是,而且主要不是公司的,而是品牌的目标消费者的。


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