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: “客户关系”汇编
语言: 简体中文
类别: 管理光盘类
作者: 暂无联系方式
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上架时间: 2008-1-2 10:04:00
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241个文件,172M,1CD,客户关系资料明细如下:

2003第2期上海办公楼客户名录解密版
BEST健身俱乐部客户管理系统方案书
CRM-客户关系管理初阶(PDF33)
CRM催生新销售管理(doc11)
CRM全面提升销售管理能力(doc6)
CRM动态把握客户价值(doc6)
CRM战略劲爆客户价值(ppt26)--金融服务业普遍存在的客户管理问题
CRM概念深入、应用突破(PPT42页)
crm顾客关系管理(PDF22)
Dell重要客户运作系统(pps14)
e动CRM(PPT19页)
Haier客户服务工作手册(ppt12)
HP客户满意度培训(ppt42)
IBM为华为做的客户需求分析(pdf23)
IBM对大客户的管理资料总结(doc11)
IBM对大客户的管理资料总结(doc14)
MK化妆品公司客户关系管理方案研究(pdf99)
OKCT竞争营销四步法(ppt113)--影响客户的决策流程!强力推荐!!
sap消费品客户关系管理(ppt12)
StarCRM客户关系管理系统
TOP服务技巧(PPT17页)
XX移动客户细分模型项目报告(ppt84)
××公司ERP信息管理系统客户化开发需求方案(doc30)
××客户关系管理(ppt35)--CRM最佳做法
《为客户提供解决方案—通用电气的金融服务》pdf格式
《了解客户需求》doc格式
《产业市场营销与客户管理》ppt格式
《优质客户服务》ppt格式
《传统企业的发展与客户关系管理》ppt格式
《卓越的客户服务与管理》(doc22)
《可口可乐的客户关系管理》ppt格式
《吴士宏大客户管理》ppt格式
《大客户服务管理系统业务需求规范》doc格式
《大客户管理系统业务需求书》doc格式
《大客户销售技术之基础篇》ppt格式
《如何利用Google找到你的客户》(电子书数十页)
《如何寻找并开发潜在客户》doc格式
《如何进行客户管理》doc格式
《实战之网络客户服务》exe格式
《客户关系管理—赢得心的营销》doc格式
《客户服务部管理手册》doc格式
《客户管理》doc格式
《客户经验》pdf格式
《客户经验:销售成功的关键》pdf格式
《客户联谊会策划方案》doc格式
《客户营销与管理》ppt格式
《某健身俱乐部客户管理系统方案书》doc格式
《某网成都办事处客户市场开发策划书》doc格式
《某集团驻地办事处客户市场开发策划书》doc格式
《管理好你的客户》(电子书数百页)
《美国艾客客户关系管理》doc格式
《重点客户如何销售》ppt格式
《销售代表的技能和客户沟通》ppt格式
《麦肯锡客户发展项目建议流程》ppt格式
《麦肯锡顾问客户服务培训手册》ppt格式
一流生产方式(ppt39)--以客户为中心的作业方式的实务操作介绍
与顾客沟通的技巧(PPT37页)
中国电信--大客户管理系统业务需求书(讨论稿)(doc153)
中国电信大客户管理系统(doc155)
中国电信客户关系管理(crm)设计系统(pdf86)
中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范(doc118)
中国银行加强顾客导向
中桥客户服务中心培训资料(ppt49)
为你客户的客户提供服务
主管人员建立经营共识训练(ppt50)--培养客户热忱及忠诚度!免费推荐!!
了解你的客户(PPT22页)
了解客户需求(校对后教案)
互动行销原则与技巧-奥美(ppt43)--客户的信任是销售的最终武器
互动行销的基本原则与几个技巧(PPT43页)
产业市场营销与客户管理(PPT98页)
企业管理-通过卓越的客户服务与管理来提高企业利润(pdf68)
优秀顾客服务体系培训(PPT20页)
优质客户服务(ppt29)
促销培训手册(doc21)--应付客户各种不同态度的看法!免费推荐!!
全面客户服务管理(PPT27页)
全面顾客服务及顾客管理(PPT89页)
全面顾客满意服务(PPT124页)
全面顾客满意服务(ppt128)
关系营销与关系管理--有关网上客户关系管理(ppt26)
关键顾客的管理(PPT27页)
关键顾客的管理之一-建立与顾客的战略联盟(ppt27)
关键顾客的管理之二竞争战略(ppt44)
创造并留住顾客(PPT193页)
北京一家公司Synlead的客户方法论(中文22页)
北京贝尔通信设备制造有限公司再造客户服务体系(doc9)
医药终端客户满意度调查问卷
卓越的客户服务体系与技巧(ppt56)营销人员必看!!
卓越的客户服务体系与技巧(ppt56页)
咨询工具之客户体质调查(doc5)
固定客户交易对策表
在销售中能重新建立个人关系吗(pdf11页)
处理客户关系的技巧(ppt24)
处理顾客异议的方法—如何面对销售过程中的顾客异议(PPT24页)
大客户服务系统一阶段实施方案(送审稿)(doc32)
大客户管理和谋略(1-2)(ppt81)
大客户营销(ppt17)
大客户销售(pdf24页)
大客户销售技巧-SPIN基础理论与实践篇(ppt77)
大客户销售技巧-SPIN高级篇(ppt46)
大客户销售技术--SPIN高级篇(PPT48页)
天同客户资源管理系统源代码版
如何同客户合作(项目)
如何启动和开展项目办公室的工作(电子书9页)
如何寻找并开发潜在客户
如何寻找并开发潜在客户(pdf44)重磅!隆重推荐!!
如何平息顾客的不满(PPT23页)
如何接触高收入客户(PPT20页)
如何进行客户管理
如何进行客户管理(pdf36页)
实战案例:如何搞掂大客户
客户使用卡(一)
客户促销售计划
客户信用分析表(管理人员)
客户信用等级评估方案
客户信用调查表
客户公司综合体质自我分析表
客户关系管理
客户关系管理(CRM)(pdf54)
客户关系管理(ppt33)
客户关系管理(ppt88)
客户关系管理---CRM的全面浓缩介绍(ppt59)
客户关系管理CRM与物流(PPT84页)
客户关系管理CRM与物流讲课(doc84)
客户关系管理—赢得心的营销
客户关系管理与人力资源管理(PPT12页)
客户关系管理与人力资源管理CRM&HRM(ppt11)
客户关系管理及其在电子政务中的应用(doc6)
客户关系管理带来的的商业利益(ppt33页)
客户关系管理是什么(doc11)
客户关系管理理论与技巧(ppt76)
客户关系管理的中国实战(doc15)
客户关系管理的中国实战讲座(doc29)
客户分类方法(ppt14)
客户分级与关系维护(ppt14)
客户分级方式与客户关系维护说明(PPT14页)
客户地址分类表
客户增减分析表
客户式销售课件(加标识)(ppt84)
客户情况日报
客户服务与管理
客户服务培训手册(ppt73)
客户服务技巧(ppt143页)
客户服务理念与技能(ppt76)
客户服务部管理手册(doc17)
客户沟通技巧(ppt57页)
客户满意服务-麦肯光明(ppt43)
客户管理
客户管理——销售管理的重要环节(PPT15页)
客户管理学(doc29)
客户经理的考核与激励机制(ppt48)
客户经理的考核与激励机制(ppt48页)
客户经理营销技巧培训(pdf69页)
客户综合体质自我分析表(DOC4页)
客户联盟意义(电子书274页)
客户至尊——金牌客户服务技巧(doc62)
客户认知度与市场细分(doc7)
客户调查表
客户资料(多个DOC)
客户销售收款状况分析表
客户需求分析(PPT27页)
家居照顾服务与长者长期照顾中的未来角色(PPT22页)
市场下的汽车销售与CRM(doc8)
市场管理(pdf54页)
市场细分是为客户创造价值过程中的关键(ppt109)
市场细分是为客户创造价值过程中的关键(PPT109页)
平安保险业务培训资料_了解客户需求(ppt24)
平息顾客不满(PPT35页)
建立良好的客户关系之接近客户的技巧(pdf56)营销人员必看!!
建行信贷客户评价报告格式(doc24)
微软技术与客户成功的桥梁(PPT16页)
德勤咨询——下一代客户关系管理(pdf28)
成功的客户服务沟通(PPT20页)
抱怨是礼物(ppt13)
接待客户申请及报告书
接待顾客的技巧(PPT35页)
文惠客户管理软件20042004标准版
普华的客户关系管理(ppt40)英文版
服务供应中的员工角色(PPT15页)
服务意识培训(PPT36页)
服务管理(doc24)
服务管理:运营、战略和信息技术(电子书427页)
服务运作管理——概念和特征(PPT20页)中英对照
特殊客户申请表
现代金融企业的客户关系管理(CRM)(PPT43页)
用CRM了解你的客户(ppt22)
用户完全满意(电子书数百页)
用户的愿望高于一切—汽车的经营宗旨(pdf8页)
用需要分析透视客户心理(ppt8)
留学客户管理系统
知识经济与服务理念(PPT49页)
知识转移(pdf42)--面向客户的知识转移!免费推荐!!
精信之培育客户服务专长(ppt81)隆重推荐!!
系统实施客户沟通环节经验评估报告(doc8844字)
组织、管理(ppt22)--实行客户经理制的组织架构
网上客户的细分方法与技巧(电子书5页)
罗兰贝格_中国联通集团客户销售谋略培训(ppt59)
罗兰贝格咨询报告-客户忠诚度研究报告(pdf45)
美国艾克客户关系管理(doc16)
联想投诉处理培训(ppt39页)
营销培训资料(doc18)--应付客户各种不同态度的方法
营销管理--管理顾问业客户满意度研究(pdf98)重磅级!!
营销进阶——建立顾客满意(PPT56页)
行销策略对顾客满意度的影响-以加州健身中心与亚力山大健康俱乐部为研究对象(doc112)
要实现真正的客户关系管理必须从高层做起
证券客户经理手册(pdf55)
资料挖掘在客户关系管理中的应用(ppt35)
走向成熟的中国IT用户(ppt26页)
运用客户关系管理系统(doc9)
远程教育运营模式与服务体系(PPT20页)
部门别及客户别销售额计划的
重点客户如何销售(ppt79)
金牌客户服务管理-服务经理面临的挑战(doc20)
金牌客户服务管理——美的公司内训教材(doc21)
销售代表技能与客户沟通
长期重点客户管理理论与技巧(ppt77)
顧客關係管理與企業發展(PPT46页)
顾客价值理解(PPT33页)
顾客关系管理(ppt14)
顾客关系管理(PPT14页)英
顾客关系管理之理论与策略(电子书67页)
顾客关系管理趋势(ppt46)
顾客抱怨处理(ppt34)
顾客服务训练绩效评估(PPT20页)
顾客满意(PPT25页)英
顾客满意度研究(PPT84页)
顾客满意监视和测量过程(PPT3页)
顾客满意管理(PPT46页)
饭店优质服务专题培训(PPT27页)
香港银行协会—客户经理培训班讲义系列(7个ppt共131页)
香港银行协会的客户经理培训讲义(一)(4个ppt)
高效沟通技巧(ppt36)--获取客户好感的六大法则!免费推荐!
麦肯锡-中国电信BPR项目—福州大客户六步分析法实例(ppt42)
麦肯锡-电信行业报告-客户生命周期管理
麦肯锡大客户业务培训教材(ppt63)
麦肯锡客户发展项目建议流程(ppt74)强力推荐!!
麦肯锡营销咨询手册(ppt161)——本手册及附件包括了客户服务培训所需的全部基本资料。
麦肯锡顾问客户服务培训手册(ppt73)
《小客户,大生意pdf格式》
TCL内训教材-客户关系管理与客情维护(中文doc,51页)
顾客抱怨管理(ppt40)--处理抱怨时,首先应做些什么?


   
   

 
 
 
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