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10、 科龙客户关系管理知识培训(ppt50)ppt 格式 2.12 MB
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11、 客户关系管理的中国实战(doc15) - Rar格式 0 KB
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12、 客户关系管理和数据库营销(ppt22)ppt 格式 22 KB
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14、 《可口可乐的客户关系管理》ppt格式 - Rar格式 96 KB
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15、 赛迪顾问-传统企业发展与客户关系管理RAR 格式 903 KB
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16、 21世纪市场竞争经营的通行证”--客户关系管理(doc64)doc 格式 51 KB
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17、 电信业客户关系管理经典(doc7) - Rar格式 9 KB
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18、 sap消费品客户关系管理(ppt12)ppt 格式 367 KB
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19、 销售：管理有利润的客户关系3(2个PPT)全英文ppt 格式 50 KB
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22、 运用客户关系管理系统-鲁百年RAR 格式 50 KB
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23、 客户关系管理的中国实战讲座(doc29) - Rar格式 34 KB
·主题：客户关系管理的中国实战讲座　地点：北京大学英杰交流中心(锐思管理资料:http://www.51gl.cn,为您提供此资料)主持人：　　各位同学，晚上好，...
24、 销售核心技能及客户关系管理(ppt93)ppt 格式 271 KB
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25、 客户关系管理的中国实战(doc15) - Rar格式 28 KB
·这是全世界很有名的一个咨询公司Gartner关于CRM的一个概念，它说CRM就是“为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。...
26、 Internet时代企业能力的延伸--CRM客户关系管理(ppt45)ppt 格式 231 KB
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27、 《sap消费品客户关系管理》pdf格式 - Rar格式 360 KB
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28、 管理专题：建立良好的客户关系之接近客户的技巧(pdf56)营销人员必看pdf 格式 50 KB
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29、 客户关系管理CRM与物流讲课(doc84) - Rar格式 162 KB
·一）：客户关系管理是什么？客户关系管理的产生客户关系管理应运而生的需求基础企业在信息化方面已经做了大量工作，收到了一定的效益。企业普遍存在信息化程度越来越不能适...
30、 MK化妆品公司客户关系管理方案研究（pdf99) - Rar格式 283 KB
·一、问题背影与研究思路二、客户关系管理理论综述三、MK公司客户关系宏微观影响因素分析四、MK客户群特征分析......
31、 客户关系管理研究(doc22) - Rar格式 29 KB
·　－来自销售人员的声音。从市场部提供的客户线索中很难找到真正的顾客，我常在这些线索上花费大量时间。我是不是该自己来找线索？出差在外，要是能看到公司电脑里的客户、...
32、 客户关系管理理论与技巧(ppt76) - Rar格式 82 KB
·制定客户开发战略，最大限度地挖掘企业与客户做生意的潜力；制定、维护和实施提升客户价值的策略和行动方案的客户计划；收集、分析、保存和传播有关的信息；逐步与客户的权...
33、 crm-客户关系管理(ppt345)ppt 格式 1.36 MB
·改变了传统的商务活动方式(在家购物)摆脱了地域和时间的限制(3a)节省成本提升服务拓展商机 ..........................
34、 深度营销及客户关系管理(ppt52)ppt 格式 1.49 MB
·高度竞争时代”的营销核心理念 提升业绩、建立竞争力的出路 从不同角度认识并理解营销 客户关系管理的基础—优质客户服务 客户vs大客户 优质客户服务 超越...
35、 传统企业的发展与客户关系管理RAR 格式 50 KB
·传统企业的发展与客户关系管理
36、 美国艾克客户关系管理讲义 - Rar格式 44 KB
·美国艾克客户关系管理讲义
37、 My.com的客户关系管理3(doc8) - Rar格式 7 KB
·产品/品牌管理Karen是Alvis牌手提电脑的产品管理者。利用个性化mySAP.com的工作台，她可以浏览到她的生产线上的最新信息，她的关键客户，竞争对手以及...
38、 中国电信客户关系管理（CRM)设计系统RAR 格式 50 KB
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39、 业务人员客户关系管理RAR 格式 434 KB
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40、 客户关系管理 - Rar格式 263 KB
·##客户关系管理
41、 客户关系管理的中国实战讲座RAR 格式 41 KB
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42、 销售：管理有利润的客户关系4(2个PPT)全英文ppt 格式 50 KB
·销售：管理有利润的客户关系4(2个PPT)全英文
43、 客户关系管理及其在电子政务中的应用(doc6) - Rar格式 6 KB
·政府CRM与CRM的主要区别是：企业CRM源于赢利组织的管理手段，其所有应用自然不能完全照搬到政府服务领域。这是因为企业和政府的经营目标有着本质的不同。对企业而...
44、 客户关系管理软件系统(ppt73)ppt 格式 727 KB
·4.1 crm中软件系统的作用和定位4.2 crm软件系统的一般模型4.3 crm软件系统的组成部分4.4 crm软件系统的技术功能4.5 crm软件系统的系统...
45、 客户关系管理(CRM) - Rar格式 598 KB
·##本书将讲述客户关系管理的基本概念、客户关系管理能力的评估的方法、客户关系管理的发展阶段、客户关系管理能为销售人员和销售经理带来什么。
46、 要实现真正的客户关系管理必须从高层做起 - Rar格式 65 KB
·1.客户关系管理三大要点“客户关系管理将是21世纪一流企业的核心竞争力之一。”在最近由天高管理发展有限公司举办的研讨会上，主持人林锦华说。林说，继生产主导、销售...
47、 客户关系管理研究RAR 格式 50 KB
·客户关系管理研究
48、 客户关系管理.exeexe 格式 50 KB
·客户关系管理.exe
49、 客户关系管理(CRM)-销售管理(pdf54)pdf 格式 584 KB
·客户关系管理(CRM)-销售管理(pdf54)
50、 客户关系管理全书RAR 格式 7.11 MB
·客户关系管理全书，非常不错。。。
51、 TCL内训教材-客户关系管理与客情维护（中文doc，51页） - Rar格式 46 KB
·※有效推动与拥抱变革◎3C时代&
52、 中国电信客户关系管理（crm)设计系统(pdf86) - Rar格式 450 KB
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53、 客户关系管理RAR 格式 50 KB
·客户关系管理
54、 Oracle客户关系管理系统RAR 格式 50 KB
·Oracle客户关系管理系统
55、 数据挖掘在客户关系管理中的应用(PPT35)ppt 格式 1.12 MB
·数据挖掘在客户关系管理中的应用(PPT35)
56、 客户细分-差异化客户关系管理的基础(ppt16)ppt 格式 100 KB
·客户细分-差异化客户关系管理的基础(ppt16)
57、 美国艾克客户关系管理讲义RAR 格式 52 KB
·美国艾克客户关系管理讲义
58、 美国艾克客户关系管理(共9讲)(9个doc文件)doc 格式 44 KB
·美国艾克客户关系管理(共9讲)(9个doc文件)
59、 广通客户关系管理系统(ppt22)ppt 格式 753 KB
·广通客户关系管理系统目录企业面临的问题gotopcrm特色客户管理联系人管理竞争对手管理员工管理销售机会、项目管理行动、日历和任务提醒费用报销审批管理基础资料管...
60、 某公司客户关系管理系统解决方案(4个doc)doc 格式 500 KB
·1．问题的提出 在信息经济时代，对企业来说谁对市场反应速度快，谁将在激烈的市场竞争中占据有利的地位。竞争的结果最终将促使企业价值从市场竞争输家转移到市场竞争的赢...
61、 Oracle客户关系管理系统(ppt67)ppt 格式 1.69 MB
·电信运营成本电信运营人力分配oracle帮助电信客户提高效益oracle帮助电信客户提高效益 oracle电信行业解决方案客户关系管理集成的电信行业解决方案客...
62、 中粮美特客户关系管理需求分析(doc13)doc 格式 55 KB
·１．１两个不同的关系” 客户关系管理”一词发源于美国，是由ＧＡＲＮＥＲ公司最先提出的。ＧＡＲＮＥＲ公司是一个非常有创造力的企业管理软件企业，目前被炒的火热的ＥＲ...
63、 现代金融企业的客户关系管理(CRM)RAR 格式 50 KB
·现代金融企业的客户关系管理(CRM)
64、 客户关系管理（CRM）与电子商务(Ppt44)ppt 格式 462 KB
·crm档案crm运用现状----来自台湾 crm管理实质----what is crmcrm成功要素----根据利润贡献度以区分客户crm成功要素----根据...
65、 mySAP CRM消费品行业客户关系管理RAR 格式 50 KB
·mySAP CRM消费品行业客户关系管理
66、 客户关系管理战略(ppt30)ppt 格式 497 KB
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67、 客户关系管理(CRM)(pdf54) - Rar格式 584 KB
·什么是CRMCRM的目标CRM为企业带来的价值如何评价企业的CRM能力
68、 ×××公司重点客户关系管理策略(doc11)doc 格式 67 KB
·公司采取的重点客户策略分为两类，一类是一般性策略，即对所有重点客户都适用的策略；另一类是具体策略，即针对每一类客户采取的策略。1一般管理策略1.1创造客户导向特...
69、 客户关系管理与人力资源管理CRM&HRM(ppt11) - Rar格式 117 KB
·客户关系管理与人力资源管理 CRM&HRM 什么是顾客波恩公司的办公室广告顾客永远是我们办公室里最重要的人，不管是顾客本人还是他的邮件顾客是不依赖于我们...
70、 德勤咨询——下一代客户关系管理(pdf28) - Rar格式 100 KB
·德勤咨询——下一代客户关系管理CONTENTSIntroductionHowTraditionalCRMIgnorestheCustomerTheEvoluti...
71、 客户关系管理（CRM）简介(doc18)doc 格式 28 KB
·（一）客户关系管理是什么？　　客户关系管理的产生从1999年年中开始，客户关系管理得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商（如oracle、中圣等）推出了以客户关...
72、 美国艾克客户关系管理(doc16) - Rar格式 36 KB
·什么是真正的CRM系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到（CCPR），才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立...
73、 客户关系管理与企业发展(ppt46)ppt 格式 26 KB
·客户关系管理与企业发展(ppt46)
74、 客户关系管理的战略实施与投资回报率研究(doc11)doc 格式 135 KB
·客户关系管理的战略实施与投资回报率研究(doc11)
75、 客户关系管理CRM策略方法和软件支持(doc52)doc 格式 77 KB
·客户关系管理CRM策略方法和软件支持(doc52)
76、 CRM-客户关系管理初阶（PDF33） - Rar格式 113 KB
·技术的推动管理概念的更新销售客户服务与支持
77、 客户关系管理-个人理财经理培训(ppt43)ppt 格式 34 KB
·培训目的通过本次培训，使各位同事初步了解客户关系管理之内涵，了解柜面营销的基本技能，为一对一营销打好基础。形式幻灯演示内容1、客户关系管理的内涵； 2、柜面营销...
78、 客户关系管理（ppt88） - Rar格式 230 KB
·客户关系管理提供顾客满意的服务全面认识顾客及其需求市场营销基本理念目前存在的问题分析谁是你当前的客户、最好及最差的客户顾客想要什么样的产品和服务？顾客什么时候需...
79、 《美国艾客客户关系管理》doc格式 - Rar格式 86 KB
·美国艾克针对六个产业的研究也显示，若能在客户关系管理上改进百分之十，十亿美元的企业每年就能增加四至五千万美元的税前收益。这也难怪客户关系管理的观念成为CEO俱乐...
80、 中国联通客户关系管理系统（UNI-CRM）建设规划RAR 格式 50 KB
·中国联通客户关系管理系统（UNI-CRM）建设规划
81、 《客户关系管理—赢得心的营销》doc格式 - Rar格式 27 KB
·进入21世纪，营销界最热门的话题是"客户关系管理（CRM）"。而对这一热潮最为热衷的却是IT行业，许多软件和硬件企业跃跃欲试，准备大战商机。...
82、 ××客户关系管理(ppt35)--CRM最佳做法 - Rar格式 158 KB
·××客户关系管理CRM的关键成功要素CRM的发展包括五个阶段不同的行业正处在不同的阶段CRM最佳做法——CAPITALONECAPITALONE处理客户投诉的过...
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·金蝶客户关系管理解决方案
84、 MK化妆品公司客户关系管理方案研究RAR 格式 283 KB
·一、问题背影与研究思路二、客户关系管理理论综述三、mk公司客户关系宏微观影响因素分析四、mk客户群特征分析......
85、 客户关系管理—赢得心的营销 - Rar格式 12 KB
·##本文将讲述客户关系管理的实质、客户关系管理的最大着眼点和客户关系管理的实践。
86、 “市场营销审计、客户关系管理和品牌满意度提升”高级培训 - Rar格式 1 KB
·1）宏观环境和行业环境分析之方法2）竞争对手分析工具的全攻略3）企业内部市场分析的操作流程4）营销战略制定5）营销目标分解6）市场细分战略7）如何制定成功的品牌...
87、 CRM客户关系管理与物流 (ppt76)ppt 格式 38 KB
·CRM客户关系管理与物流 (ppt76)
88、 客户关系管理(ppt33) - Rar格式 227 KB
·许多行业发展缓慢Growthisslowingdowninmanyindustries竞争加剧Competitionisincreasing价格战Pricewa...
89、 客户关系管理---CRM的全面浓缩介绍(ppt59) - Rar格式 1.09 MB
·目录如何理解CRM的发展？如何阐释CRM的本质？如何分析CRM的功能?如何看待CRM的走向？小结最早开始发展CRM的国家是美国。于1980年代初期便有所谓的“接...
90、 CRM-客户关系管理初阶RAR 格式 50 KB
·CRM-客户关系管理初阶
91、 资料挖掘在客户关系管理中的应用(ppt35)ppt 格式 1.07 MB
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92、 客户关系管理(ppt19)--客户关系管理的营销模型 - Rar格式 100 KB
·客户关系管理CRM≠客户关系管理客户关系一、就是企业你是不是愿意利用客户关系二、是客户愿意不愿意跟你保持这种关系客户关系管理的价值模型一、重购率：依靠的是忠诚客...
93、 北京大学职业经理客户关系管理讲义(doc34)doc 格式 35 KB
·主题客户关系管理的中国实战讲座 地点北京大学英杰交流中心 主持人 　　各位同学，晚上好，欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是客户关系管理的中国实战”，我们...
94、 mySAP客户关系管理解决方案概览(pdf24)pdf 格式 274 KB
·mySAP客户关系管理解决方案概览(pdf24)
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·财务回馈方法&
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·客户关系管理CRM与物流(ppt84)
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·罗兰贝格-客户关系管理(ppt103)
98、 运用客户关系管理系统(doc9) - Rar格式 17 KB
·RM有三大部分，一部分叫做运营性的CRM，一部分叫分析型的CRM，一部分叫应用型的CRM。那么运营型的CRM，是把销售市场服务一体化，通俗一点讲就是说我们要把整...
99、 销售：管理有利润的客户关系2(2个PPT)全英文ppt 格式 50 KB
·销售：管理有利润的客户关系2(2个PPT)全英文
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