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       1、阿婆炖品的上市促销活动万佳平价百货广场人群熙熙攘镶,川流不息。但是大家很快就发现,今天的万佳和往日格外不同。在商场门口,扯着一条鲜艳的横幅吃中秋月饼、喝阿婆炖品。商场内处处闪动着一群老太太的身影。她们个个精神矍烁,笑容可掬,穿着一袭中国传统的银缎旗袍,慈祥中透着年轻,稳重中透着俏丽,每个人身上还斜披着一条鲜红的授带...
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  KFC公关笔记(doc21) doc 格式 19 KB10
       第一章接待员的要求 接待员是一个具有愉快开朗个性的人,并且她(他)是经过特别培训以便能够带动儿童及一般顾客与所有年龄层。她(他)是一位儿童专家”,在餐厅及其它店外活动中照料儿童的需要及其所需关心的事情。同时,餐厅的营运情况有深切的了解。接待员是餐厅与社区之间的桥梁,他们的努力及行动将能使顾客留下更深刻的印象,并促使顾客...
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       《雷区——企业不得不面对的危机公关》目录 第一章 危机公关概述 第二章 危机公关的根源 文化风俗与消费习惯 领导危机 劳资纠纷 集体跳槽 假冒伪劣 安全问题 财务丑闻 客户纠纷 恶性竞争 政治危机 环境污染 社会危机 第三章 如何面对危机 速度=效益 各种处理态度剖析 如何应对新闻媒体 第四章 如何预防企业危机 战略预...
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