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　　资料名称 资料大小
1、 现代医院服务营销策略其它 格式 140 KB
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2、 中国第三方物流服务营销策略组合的研究(doc9)doc 格式 22 KB
·摘要 第三方物流服务在我国是一个新兴的行业，它们担负着为各行各业提供现代物流服务的使命。第三方物流服务营销策略组合是这类企业战略管理中的一项重要内容。这需要从物...
3、 服务产品与服务营销(DOC18)doc 格式 30 KB
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4、 服务管理服务营销概论(ppt44)ppt 格式 68 KB
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5、 美容院服务营销策略研究(doc73)--容院服务营销系统的构成 - Rar格式 109 KB
·美容院服务营销策略研究摘要20世纪末的中国，随着经济的发展和生活水平的提高，人们越来越追求美，越来越关注自身外在的形象。且现代社会也要求人要有容光焕发、精神抖擞...
6、 服务营销.docdoc 格式 50 KB
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7、 服务营销学(ppt150)ppt 格式 75 KB
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8、 《服务营销学讲义》doc格式 - Rar格式 69 KB
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9、 营销培训--服务营销的基本原理(pdf26) - Rar格式 438 KB
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10、 服务营销-提升战略联系力(ppt93)ppt 格式 1.02 MB
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11、 建行客户经理培训教材--金融服务营销技巧(ppt196)服务行业必看ppt 格式 149 KB
·建行客户经理培训教材-金融服务营销技巧 ppt 196页一、金融服务新时代二、准客户市场开发三、客户购买心理分析四、计划目标和活动五、拜访准备工作六、接触面谈技...
12、 服务营销学(doc66)--服务营销管理过程 - Rar格式 84 KB
·服务营销学第一章服务营销概论第一节服务业概况一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感（1960年，AMA）直接提供...
13、 电信行业：服务营销与市场研究（PPT12）ppt 格式 50 KB
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14、 营销培训--服务营销的基本原理(pdf26)pdf 格式 450 KB
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15、 服务营销理念的再思考RAR 格式 232 KB
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16、 服务营销学(ppt150)--服务产品及品牌策略 - Rar格式 73 KB
·服务营销学共十八章，分为四个部分第一部分（第一章）为导论部分：着重阐明服务营销学的学科性质、研究对象、服务营销学产生的背景、与市场营销学的联系及区别。第二部分（...
17、 服务营销组织设计RAR 格式 50 KB
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18、 服务营销-学员讲义(ppt77)ppt 格式 134 KB
·1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？ 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己？ 3 当遇到抗拒时，你能否保持冷静和避免显出你的激动？ 4 你可否很快了解别...
19、 建行客户经理培训教材--金融服务营销技巧(ppt196)服务行业必看!!! - Rar格式 140 KB
·建行客户经理培训教材-金融服务营销技巧PPT196页一、金融服务新时代二、准客户市场开发三、客户购买心理分析四、计划目标和活动五、拜访准备工作六、接触面谈技巧七...
20、 服务营销学(doc66)--服务营销管理过程doc 格式 92 KB
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21、 服务营销与管理(ppt102)ppt 格式 430 KB
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22、 电信服务营销(ppt63)ppt 格式 793 KB
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23、 服务与服务营销RAR 格式 50 KB
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24、 服务管理服务营销学(ppt150)--服务产品及品牌策略ppt 格式 81 KB
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25、 精确服务营销(ppt25)ppt 格式 30 KB
·精确服务营销(ppt25)
26、 服务营销与客户服务管理(doc12)doc 格式 16 KB
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27、 服务营销的特点RAR 格式 99 KB
·服务的定义和特征服务的分类服务产品的特点服务消费者行为特点服务质量的特点服务组合的特点案例服务的定义与特征 服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或...
28、 服务营销管理体系设计与实施(ppt63)ppt 格式 82 KB
·服务是一种涉及某些无形性因素的活动，它包括与顾客或他们拥有财产的相互活动，它不会造成所有权的更换。条件可能发生变化，服务产出可能或不可能与物质产品紧密相联。 ...
29、 服务营销.pptppt 格式 50 KB
·服务营销.ppt
30、 总经理课程《中小企业管理三部曲》第三部（ppt93）--服务营销 - Rar格式 1.01 MB
·总经理课程《中小企业管理三部曲》第三部第一篇认识服务1、服务营销的独特之处——主讲服务机会2、建立分析服务的框架——主讲服务传递3、顾客的经历——主讲服务经历图...
31、 服务营销学讲义(ppt132)ppt 格式 473 KB
·1、服务营销/a.佩恩著；郑薇译.—北京中信出版社，2000，62、服务营销管理/王超主编；--北京中国对外经济贸易出版社，1998，123、服务管理/（美）詹...
32、 服务营销学--服务营销管理过程RAR 格式 341 KB
·服务营销学第一章 服务营销概论第一节 服务业概况一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感（1960年，ama） 直...
33、 服务营销概论(ppt44) - Rar格式 51 KB
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34、 总经理课程《中小企业管理三部曲》第三部（ppt93）--服务营销ppt 格式 50 KB
·总经理课程《中小企业管理三部曲》第三部（ppt93）--服务营销
35、 服务营销（ppt116） - Rar格式 76 KB
·服务营销目录第一章服务经济的新竞争第二章服务与服务质量的管理第三章营销管理与服务营销第四章服务市场细分与定位第五章服务营销发展战略第六章服务产品的管理第七章服务...
36、 服务营销学讲义RAR 格式 41 KB
·服务业概况一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感（1960年，ama） 直接提供满足（交通、租房）或者与有形商品...
37、 直效生活服务营销(doc10)doc 格式 16 KB
·直效生活服务营销(doc10)
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